Chính sách vận chuyển & giao nhận


Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách hàng có thể đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng / showroom của Bách Hóa Số.

Thông tin địa chỉ và số điện thoại có ngay bên dưới website hoặc xem tại mục: Liên hệ

Nhận hàng qua dịch vụ chuyển phát

Bách Hóa Số sẽ giao hàng đến tận tay quý khách thông qua các dịch vụ chuyển phát cụ thể như sau:

Hình thức giao siêu tốc trong ngày:

  • Áp dụng cho khu vực nội thành TPHCM và có yêu cầu của khách hàng.
  • Cửa hàng đặt xe dịch vụ như: Grab, Ahamove, GoViet,… giao ngay cho quý khách.
  • Thời gian giao hàng siêu tốc: từ 30 phút – 4 giờ (tùy vào khoảng cách xa gần)

Hình thức giao hàng qua ngày:

  • Cửa hàng sẽ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như: GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, J&T Express, Phương Trang,…
  • Thời gian giao hàng qua ngày:
Khu vực giao đếnThời gian giao hàng
TPHCM1→2 ngày
HÀ NỘI2→4 ngày
Tỉnh miền Nam khác2→3 ngày
Tỉnh miền Trung3→4 ngày
Tỉnh miền Bắc khác3→5 ngày

Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì nhiều số lý do khách quan như: địa chỉ quý khách cho không đúng phải thay đổi lại trong quá trình giao, bưu tá đến giao mà người nhận không có ở nhà, bưu tá gọi điện không được cho khách hàng, thiên tai, bệnh dịch,… khi đó chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thương lượng lại thời gian giao hàng hợp lý.

Khi đã quá thời gian giao hàng mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, quý khách có quyền hủy đơn hàng nếu không muốn nhận nữa (quý khách sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào vì lí do hủy này). Nếu quý khách vẫn muốn chờ nhận hàng, vui lòng liên hệ cho chúng tôi để chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân và xúc tiến quá trình giao hàng nhanh nhất.

Phí giao hàng

Phí giao hàng được tính dựa theo phí thu của nhà vận chuyển, chúng tôi không thu thêm bất kỳ khoản chênh lệch nào từ phí này.

Phí giao hàng căn cứ theo khoảng cách và cân nặng gói hàng hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước (với đơn hàng cồng kềnh).

Trọng lượng quy đổi được tính như sau: Chiều rộng (cm) x Chiều dài (cm) x Chiều cao (cm) / 6000 = Số kg quy đổi.

Cận nặng gói hàngSố kg quy đổi, số nào cao hơn sẽ tính dựa theo số đó, gọi là Trọng lượng tính cước.

Bên trên là cách tính của nhà vận chuyển, cửa hàng chúng tôi chỉ thuật lại cho quý khách nắm rõ.

Ở bước thanh toán, quý khách sẽ thấy phí giao hàng cụ thể khi chọn Tỉnh/Thành nơi nhận hàng. Sau đây là biểu phí ước tính để quý khách tham khảo:

Hình thức giao hàngTrọng lượng tính cướcPhí giao hàng
Siêu tốc (Grab,Ahamove,GoViet)Tối đa 10kgApp tự tính
TPHCM giao qua ngày≤ 3kg10k-15k
Tỉnh miền Nam≤ 1kg22k-25k
Từ 1.1→2kg27k-32k
Từ 2.1→3kg36k-40k
Tỉnh miền Trung≤ 1kg22k-41k
Từ 1.1→2kg41k-60k
Từ 2.1→3kg68k-78k
Tỉnh miền Bắc≤ 1kg31k-45k
Từ 1.1→2kg45k-70k
Từ 2.1→3kg70k-95k

Mọi thắc mắc và phản ánh trong quá trình nhận hàng quý khách có thể liên hệ cửa hàng theo thông tin bên dưới website hoặc xem tại mục: Liên hệ